Nem tölt, vagy gyorsan lemerül a laptopod?

Leggyakrabban három hiba okozhat ilyet. Az egyik, hogy maga a töltő adapter hibásodott meg. A másik esetben az akkumulátor a hibás (elhasználódott, netán cellazárlat alakult ki benne), a harmadik pedig, hogy a töltőcsatlakozó rossz (ahová a töltőkábelt csatlakoztatod a laptopba).

Segítünk, hogy felismerd, melyikkel lehet a probléma.

Nagyon ritka esetben előfordul, hogy egy negyedik probléma okozza a hibát. Ez pedig az alaplapi töltésvezérlő meghibásodása. Ennek megállapítására azonban műszeres bevizsgálásra van szükség.

Adapterhibára utaló jelek

Adapterhibára utaló jelek

  • A legtöbb adapteren van egy kis visszajelző LED. Ha az nem világít, akkor az adapter szinte biztosan rossz
  • Hiába dugod be a laptopba, a laptop nem veszi fel a töltést
  • Csak akkor tölt a laptop, ha az adapter vezetékét mozgatod
  • Az adapter nagyon meleg (forró), vagy sercegő hangot ad
  • Az adaptert ha konnektorba dugod, leveri a házban a kismegszakítót
  • Az adapter kábele szemmel láthatóan sérült, meg van törve

Várható javítási költség: kb. 6 - 25 ezer Ft

Úgy tűnik, hibás az adapterem

Akkumulátorhibára utaló jelek

Akkumulátorhibára utaló jelek

  • A laptopod jelentősen gyorsabban merül, mint azt megszoktad
  • Az akku töltöttség hirtelen "esik", vagy 10-20% töltöttségnél egyszer csak kikapcsol a laptop
  • A lemertült laptopot töltőre dugva "megugrik" a töltöttségi százalék
  • Az akkumulátor felfelé feszíti a touch-padot, vagy a laptop burkolatát
  • Töltés közben erőteljesen melegszik a laptop
  • Egyáltalán nem tölt a laptop
Töltőcsatlakozó hibára utaló jelek

Töltőcsatlakozó hibára utaló jelek

  • A töltőcsatlakozó a laptophoz csatlakoztatva "lötyög"
  • A töltőcsatlakozó "be van esve", nincs a helyén
  • Mozgatni kell a töltőcsatlakozót, hogy töltsön a laptop
  • Egyáltalán nem tölt a laptop
  • Az adapter csatlakozója melegszik

Térkép

Kérdésem van, segítsetek!

Kérlek, add meg a neved
Kérlek, add meg a telefonszámod
Kérlek, add meg az e-mail címed Hibás e-mail cím formátum
Kérlek, írd meg az üzenetet

Online szerviz időpont foglalás

Kérlek, add meg a neved
Kérlek, add meg a telefonszámod
Kérlek, add meg az e-mail címed Hibás e-mail cím formátum
Kérlek, add meg a laptopod típusát
Kérlek, add meg, mikor szeretnéd a cserét
Kérlek, írd meg az üzenetet

Elakadtál? Segítünk!

Tipp
Hívj bennünket!
+36 (42) 785 001, +36 (20) 2600 520
Vagy írj e-mailt!
szerviz@mastermind.hu

Mártonné Berényi Bernadett

Nem bízol bennünk? Oké, olvasd el, mit mondtak rólunk az ügyfeleink. 

  • "A MasterMind számítástechnika dolgozói, mint korábban is mindig gyorsan, szakszerűen, udvariasan és reális áron oldották meg a felmerült problémákat. Külön köszönöm a névnapi felajánlásukat, laptopunk ingyenes átvizsgálását. Nagyvonalúságuk szokatlan! Minden ismerősnek és ismeretleneknek is bátran ajánlom, hogy nyugodtan forduljanak Önökhöz!"

    Dr. Hajnal Béláné
    (2019. február 24., vasárnap)

  • "Igen teljesen elégedett vagyok."

    Adamóczki Dezsőné
    (2017. szeptember 06., szerda)

  • "Igen, elégedett vagyok a szerviz szolgáltatásukkal."

    Móricz Ágnes
    (2017. augusztus 29., kedd)

  • "Nagyon meg voltunk elégedve, innentől bármilyen szervizzel kapcsolatos problémánk lesz csak ide fogunk menni."

    Gere Miklós
    (2017. október 20., péntek)

  • "Elégedett vagyok! Nagyon hamar megcsinálták a számítógépemet."

    Nemes Judit
    (2019. február 20., szerda)

  • Dr. Hajnal Béláné
  • Adamóczki Dezsőné
  • Móricz Ágnes
  • Gere Miklós
  • Nemes Judit

Nem győztek meg? Oké. Miért válassz mégis minket?

6+ hónap garancia

A laptop akkumulátorokra, adapterekre és töltőcsatlakozó javításra - alkatrésztől függően - legalább 6 hónap garanciát vállalunk (kivéve a nem rendeltetés szerű használatból eredő hiba). Ha újra elromlik, újra kicseréljük az alkatrészt. Díjmentesen.

Gyorsaság

A javításhoz igénybe veheted a gyors szerviz szolgáltatásunkat, így akár még aznap el is készülhet a géped, amikor behozod.
A gyors szerviz szolgáltatás nem minden hiba típusnál vehető igénybe, felára bruttó 3.000 Ft.

Garantáltan elégedett leszel

A legtöbb pozitív ügyfélértékeléssel rendelkező nyíregyházi cég vagyunk a szakmában. A Facebookon 100-nál is több 5 csillagos értékeléssel rendelkezünk, a weboldalunkon pedig kb. 600 pozitív visszajelzést olvashatsz rólunk.

Szakértelem és tanácsadás

Munkatársaink képzett szakemberek, így a laptopoddal kapcsolatos bármilyen kérdésedre könnyedén választ kaphatsz tőlünk. Ha elakadtál valamiben, csak szólj, és segítünk Neked.

Nyitva tartás

A szokatlanul hosszú nyitva tartási időnkben biztosan Te is megtalálod a Neked megfelelő időpontot.
Hétfő-Péntek: 800 - 1900, Szombat: 800 - 1300

Szakmai tapasztalat

A MasterMind az elmúlt években több ezer laptopot javított meg, így biztos lehetsz abban, hogy jó kezekben lesz a laptopod.

Ingyenes parkolás

A MasterMind két saját parkolóval rendelkezik (összesen 6 parkolóhely), ahol ingyenesen parkolhatsz. Így kényelmes, és olcsó.

Bankkártyás fizetési lehetőség

A laptopod javítási költségét nem csak készpénzzel, hanem bankkártyával is kifizetheted.

Gyakori kérdések

Mennyibe kerül a laptop javítása?

Pontos árakat a készülék hibája, valamint a pontos típusa ismeretének hiányában nem tudunk mondani. Tájékoztató jellegű árakat az oldal tetején találhatsz, de ezeket tekintsd csak támpontnak. A feltüntetett árak a leggyakoribb laptop típusokra vonatkoznak, így előfordulhat azoknál alacsonyabb vagy magasabb javítási költség is. Erről természetesen munkatársaink tájékoztatnak Téged.

Otthon el tudom végezni magamnak a javítást?

Amennyiben csak adapterhibád van, akkor természetesen igen. Akkumulátor hiba esetén típus függő, hogy egyszerűen cserélhető az akkumulátor, vagy szét kell hozzá szerelni a gépet. Töltőcsatlakozó hiba esetén viszont mindenképpen a szervizünkhöz kell fordulnod.

Még garanciás a laptopom, akkor ingyen van a javítás, ugye?

Amennyiben külső behatás (pl. beleboruló folyadék, leesés, túláram, stb.) nem érte a gépet, akkor igen. Tudnod kell viszont, hogy a laptopra hiába vállal a gyártó például 2 év garanciát, az akkumulátorra akkor is csak 1 évig érvényes a garancia.
A garanciális javításokat azonban nem a mi szervizünk végzi, hanem a gyártó által kijelölt szakszerviz (általában Budapesten található). A garanciális szervizbe történő eljuttatásban tudunk segíteni, amennyiben nálunk vásároltad a laptopodat.

Mennyi időt vesz igénybe a javítás?

Ez változó, függ a készülék típusától és a hiba jellegétől. Akár egy pár perces hibafeltárást követően egy adaptercserével meg is oldható a probléma, de pl. töltőcsatlakozó aljzat cseréjéhez 2-3 nap is szükséges lehet. Amennyiben gyártói garancia keretében történik a javítás, úgy akár 2-3 hétig is szervizben lehet a géped. A garanciális javítási idő nem rajtunk múlik, hanem a gyártón, így ezen sajnos nem tudunk gyorsítani.

Mennyi garancia van a javításra?

Akkumulátorcsere esetén 6-12 hónap (típustól függően).
Adaptercserénél 12 hónap garanciát vállalunk az új adapterre.
Töltőcsatlakozó aljzat cserére szintén 12 hónap garanciát vállalunk (csak rendeltetésszerű használat esetén).

Szükséges a Windows jelszavamat megadnom? Ha lehet, nem szeretném.

Ha nem szeretnéd, akkor nem feltétlenül szükséges. Ezek a javítások elvégezhetők a jelszó megadása nélkül is.
Egy akkumulátorcsere esetén azonban alaposabb tesztelést tudunk elvégezni a gépen, ha megadod a jelszavadat, de természetesen ez a Te döntésed. Ha megadod a jelszavadat, az adataid akkor is biztonságban lesznek, és nem fogunk visszaélni a bizalmaddal.

A javítás során az adataim nem fognak elveszni a laptopomról?

Nem. Az adataid a háttértárolón vannak tárolva, és ezek a hiba típusok azt nem érintik, így az adataid változatlanul megmaradnak.

A javítás után az eredeti hiba újra fennáll. Mit tegyek?

Előfordulhat olyan, hogy a kicserélt alkatrész hibás. Minden esetben teszteljük javítás után a készülékedet, mégis előfordulhat, hogy a valódi használat során mutatkozik olyan hiba, amit mi nem vettünk észre.
Ne aggódj, egyszerűen hívj fel minket vagy hozd vissza, és természetesen soron kívül, díjmentesen javítjuk a hibát.